Korduma kippuvad küsimused

TELLIMINE

• Kui kiiresti pakk kohale jõuab?

  Normaaltingimustes jõuab tellimus kohale 2-3 tööpäeva jooksul. 
  Nädalavahetusel ja pühade ajal tehtud tellimused lähevad teele järgneval tööpäeval.

• Kust ma paki kätte saan?

  Eesti: Smartposti, DPD, Venipaki või Omniva pakiautomaatidest, lisaks toob Smartposti kuller paki Sinu soovitud asukohta.
  Soome: Smartposti pakiautomaatidest.
  Läti: Smartposti, DPD, Venipaki ja Omniva pakiautomaatidest.
  Leedu: Smartposti, DPD, Venipaki ja Omniva pakiautomaatidest.

  Teiste Euroopa riikide tarne pakkujad on leitavad ostukorvis peale tellija riigi määramist.

• Kui palju maksab saatmine?

  Eesti:

  • Kui tellimus on suurem kui 99€, on transport tasuta (Smartposti ja Venipaki automaatidesse).
  • Alla 99€ tellimuste puhul on Smartposti pakiautomaati saatmine 1.99€.
  • Venipak pakiautomaati saatmine maksab 2.50€.
  • Omniva ja DPD automaatidesse saatmine maksab 2.99€.
  • Smartposti kulleri hind on 4.99€.
  • Võimalus on ka eelneval kokkuleppel ise tellimusele järgi tulla Kolga-Jaani, Viljandimaale.

  Soome:

  • Kui tellimus on suurem kui 99€, on transport tasuta.
  • Alla 99€ tellimuste puhul on ühe paki saatmise hind pakiautomaati 6.90€.

  Läti:

  • Kui tellimus on suurem kui 99€, on transport tasuta Venipaki pakiautomaatidesse.
  • Alla 99€ tellimuste puhul on Venipaki pakiautomaati saatmine 3.50€.
  • Smartposti automaati saatmine maksab 4.00€.
  • DPD automaatidesse saatmine maksab 4.88€.
  • Omniva automaatidesse saatmine maksab 7.98€.

  Leedu:

  • Kui tellimus on suurem kui 99€, on transport tasuta Venipaki pakiautomaatidesse.
  • Alla 99€ tellimuste puhul on Venipaki pakiautomaati saatmine 4.00€.
  • Smartposti automaatidesse saatmine maksab 4.00€.
  • DPD automaatidesse saatmine maksab 5.49€.
  • Omniva automaatidesse saatmine maksab 7.99€.

  Transpordi maksumus teistesse Euroopa riikidesse kuvatakse ostukorvis ning see sõltub paki kogukaalust.

• Kuidas välismaale tellida saab?

  Tellimused Soome, Lätti, Leetu, Poola, Austriasse, Slovakkiasse, Sloveeniasse, Hispaaniasse, Taani, Rootsi, Iirimaale ja Ungarisse saab teha meie e-poest!

  Tellimused teistesse Euroopa riikidesse saab teha e-maili teel. Edasta e-mailile info@elusvali.ee oma täpne tellimuse soov, telefoninumber ja aadress ning paneme Sulle paki hea meelega teele! Orienteeruvalt maksab transport Euroopasse 15€. Täpne transpordihind sõltub tellimuse kogukaalust.

• Kuidas tellimuse eest tasuda?

  Tellimuse eest saab tasuda läbi kõikide suuremate pankade: Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop, Citadele, Revolut, N26. Tasuda on võimalik ka krediitkaardiga või eraldi pangaülenkandega. Võimalus on ka maksta hiljem, 0% intressi ja lisatasudeta „Maksa hiljem” lahenduse vahendusel.

  Kas minu kaardiandmeid hoitakse turvaliselt?

  Kas kasutate pakkimisel taaskasutatud pakendit ja kas sellest saab loobuda?

• Kas minu kaardiandmeid hoitakse turvaliselt?

  Meie partner on Montonio, kes hoiab sinu kaardiandmeid turvaliselt ega jaga neid kunagi kaupmeeste ega kolmandate osapooltega. Kõik sinu andmed on kaitstud!
  Veebipoes on turvaline SSL andmete edastamine (nagu Eesti ID-kaardil).
  SSL-i kasutamine tagab Elusväli e-poes suurema privaatsuse ja turvalisuse kui krüpteerimata veebiühendus. See vähendab ohtu, et kolmas osapool sinu teavet volitamata kopeerib ja ära kasutab. Veebibrauserites kuvatakse SSL-ühenduse olemasolul lukuikoon.

• Kas kasutate pakkimisel taaskasutatud pakendit ja kas sellest saab loobuda?

  Kassa lehel on sul võimalus valida, kas soovid lasta oma tellimuse pakendada taaskasutatud pakendisse või mitte. See on vabatahtlik ning valikust loobumiseks eemalda linnuke vastavas lahtris.

  Pakume seda võimalust, et vähendada mõttetu prügi teket. Taaskasutatud pakendid, mida kasutame, on puhtad ja korralikud ning tihti ei ole erinevusest arugi saada. Kuid otseloomulikult võib sellest valikust loobuda.

SOODUSKOODID

• Kust ma saan sooduskoodi?

  Erinevaid sooduskampaaniad korraldame nii Elusväli meililistis, Instagramis kui ka Facebookis. Soovitame liituda Elusväli meililistiga, et saaksid alati olla kursis kõikide sooduspakkumiste ja -koodidega.

• Kas sooduskupong kehtib juba soodustuses olevale tootele?

  Sooduskoodid kehtivad ainult täishinnaga toodetele.  Juba sooduses olevad tooted lisaallahindlust ei saa.

TOOTED

• Kuidas eristuvad Elusväli tooted teistest toidulisanditest ja ökotoodetest?

  Kõik Elusväli e-poes müüdavad toidulisandid on puhta koostisega, mahedad, 100% taimset päritolu, GMO-vabad, gluteenivabad ning ei sisalda ebavajalikke ega varjatuid lisaaineid.
  Suurtel rahvusvahelistel toidulisanditootjatel on lubatud toidulisandisse panna kuni 10% mahu- ja lisaaineid, ilma et nad peaks seda pakendil kajastama. Vimergy toodete puhul seda ei toimu ja see teebki Vimergy kvaliteedi erakordseks.

• Mis on toidulisand?

  Põllumajandus- ja Toiduamet defineerib toidulisandit toiduna, mida tarvitatakse tavatoidule lisaks, eesmärgiga täiendada keha erinevate ainetega.

  Toidulisand vastab kõigile järgmistele tingimustele:

  • on ette nähtud tavatoidu täiendamiseks;
  • on teatud ainete kontsentreeritud allikaks (nt vitamiinid, mineraaltoitaineid, taimede ekstraktid, rasvhapped jne);
  • on ette nähtud tarbimiseks kindlate annuste või kogustena;
  • turustatakse müügipakendisse pakendatuna kindlate annustena, nagu kapslid, pastillid, tabletid, pulbrikotikesed, vedelikuampullid, tilgutuspudelid ja muu sarnane, mis on ette nähtud tarvitamiseks väikeste mõõdetud kogustena.

• Kas teises Euroopa Liidu liikmesriigis toidulisandina turul olev toode võib olla Eestis ravim?

  Jah, võib küll. Eestis otsustab Ravimiamet, kas toode on toidulisand või ravim.

  Enamasti on siiski Euroopa riikide arusaamised toidulisandite liigitamisest üsna sarnased.

• Mida tähendavad etiketil märgised SPK ja NRV?

  SPK – Soovitatav päevane toitainete hulk. SPK (RDA) lühendit kasutavad organisatsioonid FAO ja WHO 2001. aastast alates toitainete, vitamiinide, mikroelementide optimaalse päevase koguse soovitusena.

  NRV – päevane võrdluskogus täiskasvanutel (Nutritional Reference Value) vähemalt 15% toitaine sisaldus, et väita aine sisaldust preparaadis.

  Euroopas on peamiselt kasutusel NRV, mis tähistab % päevasest võrdluskogusest täiskasvanutel. Sisu poolest teenib NRV tähis sama eesmärki, mis SPK tähis. 

• Miks peaksin toidulisandeid tarvitama?

  Suur osa inimesi kahjuks ei söö piisavalt tasakaalustatud ja mineraali-/vitamiinirikast toitu, mida tõestavad ka mitmed uuringud. Seetõttu ei saa paljud inimesed kätte õiges koguses toitaineid, mis on vajalikud keha normaalseks funktsioneerimiseks.

  Enamikke vitamiine meie organism ise ei tooda, seetõttu peab neid igapäevaselt juurde saama toidust. Viimase 50 aasta jooksul on aga muldade viljakus drastiliselt langenud, millest sõltuvalt on vähenenud toidu toitainete sisaldus. Samuti on teada, et keha koormusallikad nagu stressirohke elustiil, kiire elutempo, kroonilised terviseprobleemid, intensiivsed treeningud või eksamiperioodid, rasedus jm vähendavad kehas toitainete osakaalu, mistõttu on neil perioodidel kasulik kehale lisatoetust pakkuda. 
  Siin tulevadki appi toidulisandid.

• Kas toidulisandid on tervisele ohutud?

  Kui järgida toidulisandi pakendil välja toodud juhtnööre, siis on Elusväli e-poes müüdavate toidulisandite tarbimine 100% ohutu.

  Elusväli müüb ainult puhta koostisega, mahedaid toidulisandeid, mis ei sisalda varjatuid koostis- ja mahuaineid, ei sisalda GMO-saadusi ja on lisaks ka 100% taimset päritolu.

  Raseduse, imetamise, ravimite võtmise või terviseprobleemide korral soovitame enne kasutamist konsulteerida arsti või tervishoiutöötajaga.

  Toidulisandite tarvitamine võib tekitada ka reaktsioone. Selgitamaks välja, kas tegemist on tervenemis- või vastureaktsiooniga, lõpetage kohe toote kasutamine ja konsulteerige arstiga.

• Kuidas valida endale õige toidulisand?

  Kuna toidulisandite turg ei ole nii reguleeritud kui näiteks ravimite turg, siis on usaldus toidulisandi tootja ja toidulisandite edasimüüja vastu väga oluline.

  Paljud toidulisandite tootjad kasutavad ebavajalikke ja isegi kahjulikke lisa- ja mahuaineid, ei märgi kõiki koostisosi pakendile (seadusega lubatud piirides) ning kasutavad komponente, mis ei ole värsked. Seetõttu on usaldus toidulisandi tootja vastu üks olulisemaid argumente.

  Kui otsid mõnele konkreetsele probleemile vastust toidulisandite maailmast, soovitame konsulteerida toitumisnõustaja või arstiga.

• Kuidas on kõige parem toidulisandit tarvitada?

  Tarbi toidulisandeid pakendil toodud juhiste järgi.

• Kuidas ma tean, et peaksin toidule lisaks ka toidulisandeid tarvitama?

  Kui sa tead, et:

  • sinu toitumine ei ole piisavalt mitmekülgne,
  • sul esineb mõni tervisesümptom,
  • analüüsid näitavad, et sul esineb kehas vitamiini- või mineraalipuudus,
  • või kui koged palju stressi või osaled intensiivsetel treeningutel,

  siis on suur tõenäosus, et õigesti valitud toidulisandid aitavad kaasa sinu keha optimaalse heaolu tagamisele.

  Uuringud on näidanud, et kriitilise tähtsusega mineraalide ja vitamiinide kroonilist puudust esineb suurel osal lääne ühiskonnast.

• Kas võin toidulisandeid tarvitada ilma arsti või apteekriga konsulteerimata?

  Toidulisandite tarvitamisel ei ole nõudlust, et seda tuleb teha tervishoiutöötaja järelvalve all. Euroopa toidulisanditurg on hoolikalt reguleeritud ja müügile lubatakse vaid teadaolevalt ohutud toidulisandid.

  Sellegipoolest on mõistlik ja soovitatav enne toidulisandi tarvitamist pidada nõu oma tervishoiutöötajaga. Kuigi neid on vähe, leidub ka selliseid toidulisandeid, mida ei tohi tarbida samaaegselt mõndade ravimitega. 

  Oluline on konsulteerida tervisetöötajaga järgmistes olukordades:

  • raseduse või imetamise ajal;
  • vahetult enne või pärast operatsiooni;
  • kõrgvererõhutõve, südamehaiguse või diabeedi puhul;
  • kui toidulisandit tarvitab laps.

  Kui soovid olla kindel, et toidulisand, mida tarbid, on sinu kehale kahjutu ja tagab maksimaalsed kasutegurid, siis vali ainult usaldusväärsete ja kvaliteetsete brändide tooteid.

• Mis ma peaksin tegema, kui kogen toidulisandist tingitud kõrvaltoimet/koostoimet?

  Kõrvaltoime või koostoime esinemisel tuleb toidulisandi tarvitamine katkestada ning kontakteeruda arsti või apteekriga.

• Kui kaua toidulisandid avatuna säilivad?

  Vimergy toidulisandid säilitavad normaaltingimustes ka avatul kujul oma parimad omadused kuni tootele trükitud kuupäevani.

  Parimaks tulemusteks hoia tooteid pimedas ja jahedas, lastele kättesaamatus kohas. Toatemperatuuril (~kuni 24°C) säilivad enamik toidulisandid ja tooted ka avatuna, v.a. juhul, kui pakendil on kirjutatud teisiti.

• Mõni toidulisand maitseb nii kibedalt, kas ma võin seda millegagi segada??

  Toidulisandeid võib segada vee, sidrunivee või värskelt pressitud mahlaga. Hästi mõjub ka see kui toidulisandeid tarvitada koos puuviljadega.

• Miks eelistada just Vimergy toidulisandeid?

  • Vimergy toidulisandites ei ole peidetud koostisosa – kõik on pakendil ilusti kirjas. Paljud toidulisandite tootjaid ei märgi oma toodetele koostisosi, mis jäävad alla teatud % ning mis on juriidiliselt korrektne mitte märkida tootele. Vimergy selliseid praktikaid ei harrasta.
  • Vimergy toidulisandid ei sisalda ebavajalike lisaained. Lõhna- ja maitseained, sidrunhape, GMO-tooted ja alkohol. Kõik on Vimergy toodete puhul välistatud.
  • Vimergy kasutab koostisosade hankimisel puhtaid ja värskeid saadusi ning toorainet. Traditsiooniliselt toidulisandite tootmisel võivad mõned koostiosad seista laos pikki aastaid enne pakendisse panemist. Vimergy puhul on sellised praktikad välistatud.
  • Vimergy kasutab hästi imenduvaid vorme. Näiteks B12 puhul adenosüül- ja metüülkobalamiini segu, tsingi puhul tsinksulfaat, magneesiumi puhul magneesiumglütsinaadi vormi. Iga toote puhul on pikalt läbi kaalutletud toitaine vorm, et see oleks maksimaalselt kehasse imenduv ning kehale 100% ohutu.

• Kui pikaks ajaks jätkub Vimergy 115ml tinktuur?

  Kui võtta igapäevaslet 2 pipetitäit (2ml) päevas, siis jagub Vimergy 115ml tinktuurist umbest kaheks kuuks. Kui regulaarseid tarbijaid on 2 või rohkem, siis umbes üheks kuuks.
  Paljud tarbivad toidulisandeid hooajaliselt, haigusperioodidel või haigestumise korral – sel juhul võib toidulisandit jätkuta pooleks aastaks või kauemakski.

• Kas toidulisandeid võib aastaringselt tarbida?

  Jah. Elusväli e-poes müüdavad toidulisandid on puhta koostisega ning neil ei ole ebameeldivaid kõrvalmõjusid.
  Soovitame siiski Vimergy Kanada koldjuurt ja Vimergy lagritsajuurt tarbida 2 nädalat, siis teha 2 nädalat pausi, et anda maksale puhkust.
  Teistel Elusväli e-poes müüdatavatel toodetel on aastaringe tarbimine lubatud.

• Kas toidulisanditega võib asendada toidukordi?

  Ei. Toidulisandid, nagu nimigi ütleb, on mõeldud kasutamiseks põhitoidule lisaks. Toidulisand ei ole imetablett või -pulber, mis päästab inimese mitmekülgse toidu vajadusest. Küll aga on toidulisanditel tänapäeval täita oma kindel roll, eriti siis, kui sind vaevavad kroonilised sümptomid ning sa oled otsustanud oma elus ja tervises tugevad muutused ette võtta.

EMAD JA LAPSED

• Kas toidulisandeid võivad tarvitada ka rasedad ja imetavad emad?

  Jah võib küll. 

  Rasedatel või imetavatel emadel võib lihtsamin kehas tekkida puudjääke – seda on hea kompenseerida kvaliteetsete toidulisanditega.

  Elusväli e-poes müüdavad toidulisandid on ohutud ning päevaseid normaalkoguseid tarbides üldiselt ei kaasne ohtu ei ema egea väikelapse tervisele.

  Soovitame siiski enne esmast toidulisandite tarvitama hakkamist konsulteerida usaldusväärse tervisetöötajaga.

• Kas toidulisandeid võib anda ka lastele?

  Jah, toidulisandeid võib anda ka lastele, kuid sõltuvalt lapse vanusest, kaalust ja tervislikust eripärast võib esineda erinevusi.

  Soovitame enne esmast lastele manustamist konsulteerida toitumisnõustaja, arsti või apteekriga.